金融贷后 · 电催系统

TC 电催系统

基于智能外呼技术的专业化电话催收平台，整合 AI 语音识别、大数据分析、自动化拨号及话术策略，帮助金融机构高效管理逾期账款、提升回款率、降低人工成本。

贷后-电催稽核解决方案

Capabilities

智能外呼 · 全流程电催

Feature List

功能清单

模块	功能点	功能说明	管理侧	员工侧
委案任务模块	委案任务管理	导入、创建、编辑委案任务	●
	委案任务分派	可通过管理账号二次分派委案任务	●
	委案任务导入	支持 Excel 及接口方式导入委案任务	●
	委案任务数据查询	查看委案任务基本数据与下载委案数据	●
	委案合同关联信息查询	支持该委案合同的历史催记、关联外访报告	●
	委案合同贷前资料查询	提供委案合同的贷前资料脱敏查询	●
外呼模块	催员外呼	根据委案任务信息，平台自动外拨，按序呼叫客户		●
	录音稽核	外呼电话自动录音、存档留痕，与委案任务一一关联	●
	语音转文字	录音文件转文字，AI 感知客户还款意愿度，标记客户画像	●
催记模块	挂机催记填写	挂机后可基于委案任务填写对应催记		●
	催记与录音对应	每一次接通外呼生成录音与催记，一一匹配		●
	催记导出	支持 EXCEL 方式批量导出催记		●
短信模块	批量催收短信发送	按 EXCEL 批量导入委案客户，选择模板批量发送催收短信	●
	客户唤活	分析被催人基于短信的上行信息，判断客户活跃状态	●
	短信模板阶段区分	根据不同客户阶段选择不同模板发送短信	●
	批量导出发送记录	支持 EXCEL 方式批量导出发送记录	●
贷前资料支持	贷前资料脱敏上传	将委案客户贷前资料入系统，自动脱敏掩码后提供给委外服务商	●
	外访报告支持	将委案客户历史外访报告与电催系统关联，提供给委外服务商	●
	征信数据支持	将委案客户征信数据脱敏后与电催系统关联，提供给委外服务商	●
系统基础	账号管理	支持系统管理员、多级管理账号与催员账号，支持多部门	●
	权限管理	各级账号可按需分配不同权限	●

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